“得物”上一次刷屏,還是在視頻軟件上和大量KOL合作打廣告,各種硬廣軟廣齊上陣。
這一次再見到“得物”,竟然是被網(wǎng)友曝光,擅自動用手機權(quán)限,刪除自己上傳的視頻。
11月12日,即“雙十一”活動第二天,一位網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)在“得物APP”上購買的貨品質(zhì)量有問題,于是拍攝視頻上傳到平臺走售后流程。誰知,隨后他便收到了華為手機的提醒:“得物APP調(diào)用手機權(quán)限刪除投訴視頻”。
“調(diào)用手機權(quán)限”這幾個字就很靈性了,手機的“所屬權(quán)”和“使用權(quán)”都是歸用戶的,誰能“調(diào)用手機權(quán)限”?
該網(wǎng)友表示,得物擅自調(diào)用自己的手機權(quán)限,刪除了兩條視頻。一條是開箱,一條是去專柜做對比。
11月13日,#得物#沖上熱搜,得物官方發(fā)布聲明:
得物表示,它們并沒有刪除用戶手機相冊中的原視頻,而是在用戶發(fā)送視頻到APP中時,對系統(tǒng)生成的臨時緩存文件做了處理。
而這,也是行業(yè)各大知名APP進行視頻處理的通用方案。
那么,“侵權(quán)”到底存在嗎?專業(yè)人士表示,“侵權(quán)”與否,主要是看用戶是否曾“授權(quán)”給APP。
話題一下子就延伸開來。
眾所周知,我們手機里的各種APP,其實都在“監(jiān)視”著我們的搜索習慣,在安裝APP時“必須”要授權(quán)的相冊及麥克風數(shù)據(jù),也無事不可地在分析我們的消費需求。
剛和同事聊過天冷,打開某購物軟件,首頁清一色保溫杯推薦;和家人討論白頭發(fā)的問題,晚上就給我們推送黑發(fā)養(yǎng)護套裝。
這最“貼心”的關(guān)懷,就像是“打著為你好的旗號,不斷偷聽你隱私,干涉你生活”的不良愛人,一邊貪戀它的“懂你”,一邊警惕它的“越界”。
說到底,是“信任關(guān)系”出了問題。
而“信任”的對面,是“尊重”。
關(guān)于這一點,也是我們【她經(jīng)濟研習社】一直以來對待用戶的原則。
【她經(jīng)濟研習社】走過9年,旗下“很爺”衛(wèi)生巾以高品質(zhì)、高性價比在市場上復(fù)購率達到95%,更是收獲了一幫忠實的粉絲。
今年初,歷時6年研發(fā)的“歐阿咦哦”紙尿褲也全新上市,迄今為止舉辦了五屆“哦寶”秀,好評率超98%。
信任,源于品質(zhì);尊重,無處不在。
今年5月份,【她經(jīng)濟研習社】第三方營銷平臺“狐花花商城”正式在小程序上線,同時,每月一次的“寵粉日直播”活動也在有序進行中。
我們的老朋友都知道,【狐花花商城】和別的商城以及直播間不一樣,沒有大量的品牌貨架,沒有吼叫式的賣貨氛圍,也沒有以低價為噱頭的狂轟濫炸。
我們正走在“少而精、小而美”的路上。
而我們的直播,也如同名字一樣:“寵粉”。
粉絲給予我們信任,我們給予粉絲以尊重。
在“狐花花商城”以及“寵粉日直播”上架的品,都是公司運營團隊精心挑選,再由品鑒小組進行嚴格篩選,最終擇優(yōu)上播。在每月一次的直播間里,主播和屏幕前的粉絲們進行即時互動,邀請粉絲進行測評,并根據(jù)粉絲使用后的反饋決定繼續(xù)上架與否,寵粉尊重粉絲的意見。
“信任”是和“尊重”并存的關(guān)系,也是我們與眾多“花花粉”們之間相處的關(guān)系?!舅?jīng)濟研習社】自成立以來,無論是從產(chǎn)品、服務(wù),還是第三方智能平臺的搭建,我們始終把用戶的需求放在第一位,和消費者并肩站在一起,共同打造美好的消費環(huán)境。
