話說，半個(gè)月前，我們才剛發(fā)了一篇推文：《社區(qū)團(tuán)購大敗退！是“賺快錢”，還是堅(jiān)持“長(zhǎng)期主義”？》。
然而就在近日，關(guān)于社區(qū)團(tuán)購的“高薪崗位”又引起了一陣不小的轟動(dòng)。
從招聘信息中可以看出，大部分招聘崗位集中在“物流、供應(yīng)鏈、采購、倉儲(chǔ)”等等，另外，地推合伙人、分揀員等崗位，薪資也提升到8000元左右。
社區(qū)團(tuán)購對(duì)“采購”及“運(yùn)力”的高度需求，可見一斑。
從2016年興起于長(zhǎng)沙的社區(qū)團(tuán)購，曾在2018年成為零售行業(yè)最大的風(fēng)口之一。直到2020年下半年，大量資本進(jìn)入賽道，開啟了“低價(jià)補(bǔ)貼”的惡性競(jìng)爭(zhēng)之路。
然而不過一年光景，資本盡顯疲態(tài)，各家不是以虧損收?qǐng)?，就是干脆離開社區(qū)團(tuán)購這個(gè)市場(chǎng)。
經(jīng)歷過大起大落的社區(qū)團(tuán)購，為什么突然一夜之間猶如春風(fēng)吹又生，死灰復(fù)燃？
打開某社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的自提點(diǎn)選擇，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，每100米范圍內(nèi)，就有2-3家自提點(diǎn)。
其中包括房產(chǎn)公司、社區(qū)超市、推拿理療店、雞排小吃店等……
實(shí)體門店老板們的“搶人大戰(zhàn)”，正伴隨著社區(qū)團(tuán)購進(jìn)行“火拼”。
疫情當(dāng)前，實(shí)體門店受到的重創(chuàng)毋庸置疑。而因疫情帶火的“囤菜”熱潮，也帶動(dòng)了自提點(diǎn)的爆發(fā)。相比之下，平臺(tái)的“采購倉儲(chǔ)”能力及“運(yùn)力”自然就顯得不足了。
當(dāng)資本退潮，消費(fèi)者真正的需求浮出水面。社區(qū)團(tuán)購作為零售行業(yè)新模式，正在以本來之姿步入正軌。
于是，一些“有頭腦”的門店老板，看到了社區(qū)團(tuán)購“與消費(fèi)者多頻鏈接”的機(jī)會(huì)，紛紛入局成為自提點(diǎn)。因?yàn)槠?/span>本地化、社區(qū)化、門店化的特點(diǎn)，讓這些擁有“雙重身份”的門店老板在“搶人大戰(zhàn)”中優(yōu)勢(shì)盡顯。
這是第一步，即解決門店“流量”的問題。
當(dāng)自提點(diǎn)門店周圍的消費(fèi)者習(xí)慣于社區(qū)團(tuán)購的方式，頻繁到訪門店進(jìn)行提貨時(shí)，無意間就增加了門店的客流量，同時(shí)也帶動(dòng)了門店主營(yíng)業(yè)務(wù)的銷售。
然而這也自然生出另一個(gè)問題——競(jìng)爭(zhēng)。
本來，各個(gè)不同類型的門店之間存在很少的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但由于同是自提點(diǎn)，地理位置相近，天然形成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
而許多平臺(tái)對(duì)自提點(diǎn)的要求并不嚴(yán)格，如上圖所示，單元門甚至是住戶，都可以自行申請(qǐng)自提點(diǎn)。
此時(shí)社區(qū)團(tuán)購的“內(nèi)卷”，比拼的已不是資本入局時(shí)的“低價(jià)補(bǔ)貼”，而是各家門店，誰擁有自己的專屬特色產(chǎn)品，誰擁有差異化明顯的產(chǎn)品，誰更能夠鏈接人群。
這才是第二步，是解決門店“留存量”的問題。
社區(qū)團(tuán)購真的幫助實(shí)體門店“搶到人”了嗎？
從某種意義上來說，社區(qū)團(tuán)購確實(shí)為實(shí)體門店搶到了部分“流量”，但也同時(shí)帶來了不必要的競(jìng)爭(zhēng)。此外，實(shí)體門店僅有“流量”是不夠的，要解決門店“留存量”，必須依靠一套完善的營(yíng)銷體系及裂變模型。
這也是【她經(jīng)濟(jì)研習(xí)社】賦能實(shí)體門店時(shí)，給出的一套符合當(dāng)下市場(chǎng)的賦能方案：
首先，出于區(qū)域保護(hù)機(jī)制，【她經(jīng)濟(jì)研習(xí)社】方圓1公里內(nèi)只合作一家店鋪，這就在一定程度上避免了不必要的競(jìng)爭(zhēng)。
其次，【她經(jīng)濟(jì)研習(xí)社】旗下的婦嬰衛(wèi)品品牌“很爺”、“歐阿咦哦”以高品質(zhì)、好口碑和超強(qiáng)復(fù)購率迅速占領(lǐng)消費(fèi)者心智。其中，“很爺”衛(wèi)生巾的復(fù)購率高達(dá)85%以上，于2022年4月上市的“歐阿咦哦”紙尿褲在新品試用活動(dòng)中，好評(píng)率高達(dá)98%以上。
第三，【她經(jīng)濟(jì)研習(xí)社】賦能實(shí)體門店構(gòu)建屬于自己的私域流量池，并借助員工分利及KOC（超級(jí)顧客）體系，打造內(nèi)部市場(chǎng)化模型。
這套體系，一方面提升員工主觀能動(dòng)性，讓門店員工“上班待客、下班帶貨”，達(dá)成從有償用工轉(zhuǎn)向無償用工，并增加了員工與門店的深度鏈接；另一方面，在門店顧客中尋找KOC（超級(jí)顧客），通過分利體系進(jìn)行利益捆綁，以合作關(guān)系替代雇傭關(guān)系，完成顧客裂變。
此外，2022年5月，【她經(jīng)濟(jì)研習(xí)社】智能營(yíng)銷平臺(tái)【狐花花商城】正式上線。
【狐花花商城】并不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的線上商城，準(zhǔn)確來說，是運(yùn)用智能營(yíng)銷平臺(tái)這個(gè)工具，以簡(jiǎn)單的流程化操作，將數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一整合，達(dá)到銷售整體鏈路的可視化，以智能化拓客、裂變、打造客戶矩陣模型，打通系統(tǒng)與多彩會(huì)員日體系，實(shí)現(xiàn)引流生態(tài)閉環(huán)的效果。
當(dāng)用戶和我們的門店老板、門店產(chǎn)品進(jìn)行深度綁定的時(shí)候，復(fù)購就會(huì)變成一種習(xí)慣。以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，方便跟進(jìn)，順利溝通，完成復(fù)購，增進(jìn)感情的同時(shí)更有效發(fā)掘門店KOC，助力線下門店的會(huì)員日及日常銷售，最終達(dá)到提升業(yè)績(jī)的目的。
由此，借助智能營(yíng)銷平臺(tái)達(dá)成線上線下結(jié)合，解決門店“流量”的問題；再和【她經(jīng)濟(jì)研習(xí)社】原有的門店賦能體系進(jìn)行銜接，以KOC（超級(jí)顧客）和門店員工分利體系，完成客戶“留存量”的目標(biāo)。
如今的商業(yè)形態(tài)，已徹底告別“傳統(tǒng)式”的“賣貨模型”，只靠單一的銷售體系已無生路。要在實(shí)體產(chǎn)業(yè)中“殺出一條血路”，唯有開拓思維，放眼市場(chǎng)，找準(zhǔn)未來趨勢(shì)，借助“系統(tǒng)”和“人”的力量，通過生態(tài)閉環(huán)開辟出一個(gè)屬于自己的私域池子，并擁有不斷裂變的能力，才能在暴風(fēng)雨來臨時(shí)抵御風(fēng)險(xiǎn)，在陽光燦爛時(shí)艷陽高照。
